你的访问信息如何被处理

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我们处理哪些信息

按来源分两类：一类是你主动交到我们手上的，一类是浏览过程中自然产生的。

• 写信联系时留下的内容。你发到客服邮箱的邮箱地址、称呼和正文，标题里写了「加急」的，我们会额外记下收到的时间，方便优先处理。
• 浏览时产生的记录。打开过哪些联赛频道和规则条目、停留大概多久、设备类型、浏览器与屏幕宽度、访问时间。这些让你在手机窄屏上切换 18 个联赛频道时，入口不会挤成一团。
• 不会向你索取的内容。身份证件号码、银行卡信息、精确位置、通讯录和相册。查阅阵容和数据卡片不需要注册，也不要求提交实名资料。

与外部合作方之间流动的是赛事层面的东西，比如某场比赛的伤停状态从「待确认」改成「已确认」，与你个人的来访记录互不相干。

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这些信息被用在什么地方

• 让页面在你的屏幕上站得住。知道你是用手机、平板还是宽屏桌面访问，左侧联赛轨道才能自动折叠成顶部胶囊切换器，不会把正文挤出屏幕。
• 判断下一轮该先更新谁。哪些联赛频道、哪些规则条目被反复翻看，直接影响内容团队当晚的排班和更新顺序；职业赛事常有清晨开球，这个信号比猜测可靠。
• 把回信送到正确的人手上。往来邮件记录让接手的同事看得到前因后果，不必让你把同一个问题重复描述一遍。
• 维持访问稳定。识别异常高频的请求，避免比赛日集中访问时页面卡住或打不开。

同一份邮箱只会用在回信上，不会被拿去做无关的电话或短信推广，也不会进入第三方的营销名单。月度访问量是汇总层面的数字，看不到具体某个人。

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Cookie 与浏览器本地存储

页面在浏览器里保存三样小东西，都能在浏览器设置中随时清掉。

• 必要记录。记住你当前选中的联赛频道，以及是否已经看过这一版提示。少了它，刷新页面就会被送回默认频道，正在看的阵容也得重新找一遍。
• 偏好记忆。记住上次停留的栏目位置，下次打开时直接落回那一处，不用每次从页首翻下去。
• 统计标识。浏览器里一串随机生成的编号，用来区分首次来访和重复来访，让访问统计不会把同一个人数成十次。编号与你的姓名、邮箱无法对应。

页面不嵌入广告像素，也没有在合作方站点铺设追踪代码。想清空的话，在浏览器的「设置 — 隐私与安全」里清除本站数据，或直接屏蔽本地存储即可；清空之后内容照常阅读，只是每次要重新选一次联赛。

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保存多久，怎么保管

• 谁能打开。32 人的编辑与数据运营团队中，只有负责用户沟通与页面运维的成员能查看原始记录；11 位做赛前阵容核验的同事只处理赛事状态，接触不到你的邮箱。
• 怎么传输。全站通过加密连接传输，写入时只保留当下用得上的字段，多余的当场丢弃。
• 能汇总就不留明细。公开的访问数字来自汇总表，单条来访路径到期即不再保留，用于排班的判断也只看汇总趋势。

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你可以提出的几项要求

• 查询。想知道我们是否还留着你的邮箱或某一次来信，写信说明大致时间，我们替你翻查并答复。
• 更正。邮箱地址、称呼写错了，回一封信说明，立刻改过来。
• 删除。要求清掉客服往来记录与统计标识，核对来信地址后处理，并告诉你结果。
• 撤回。不想再收到回信，在邮件里写明即可；浏览器里的偏好可以直接清空，不影响继续浏览。

这几项都不收费，也不需要说明理由。写信到 email@b-arena-login.com.cn 就能办理，工作日 9:00-18:00 有同事查看并回复。

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联系方式与条款更新

隐私相关的问题、查询与删除请求统一走客服邮箱 email@b-arena-login.com.cn。工作日 9:00-18:00 处理来信；如果是影响正常访问的问题，请在标题注明「加急」，我们优先查看。

本版条款最近更新于 2025 年。条款调整后，页首会标注新的日期，支持中心同步发布一条说明，方便你对照改动的位置。